Добре е да знаете

ВОСТОКС ЕООД, чрез участието си, като трета независима страна при изпитване и сертификация на продукти, процеси и услуги осигурява доверието във всички заинтересовани страни, че даденият продукт, процес или услуга удовлетворяват изискванията, определени в съответната техническа спецификация (стандарт) или друг основен документ. Стойността на нашата услуга е в степента на доверие и увереност, която се създава чрез безпристрастно и компетентно доказателство за изпълнението на определените изисквания. Гарантирайки, че продукта, процеса или услугата, които са пуснати на пазара са безопасни за здравето и живота на хората, домашните животни, околната среда и имуществото.

Политиката ни се базира на следните основни принципи:

• Насоченост към клиента, като се стремим да заемем водеща позиция, като провежда дейността си, винаги на високо професионално ниво и с високо качество. По този начин ние покриваме интересите на своите клиенти и удовлетворяваме потребностите и очакванията им.

• Постигане на съответствие с приложимите правни и други изисквания по отношение на условията на предлагането на услугата, като в рамките на своята дейност ние прилагаме своя система за управление, която отговаря на изискванията на стандартите: БДС EN ISO/IEC 17065 и БДС EN ISO/IEC 17067, както и съответната законова и нормативна рамка на Република България и Европейския съюз.

• Приобщаване на персонала, както и участие на ръководния персонал при определяне на целите и насоките на нашата политика, както и приобщаване на персонала и използване на неговия потенциал за реализиране на нашата политиката, чрез стимулиране на висок професионализъм и чувство за отговорност. Знанията, уменията, опитът и амбициите на персонала се действени ресурси, които гарантират, че можем да печелим и затвърждаваме доверието на нашите клиенти, както и клиентите на нашите клиенти.

• Взаимноизгодни отношения с доставчици, подизпълнители, който способстват да бъде запазено, респективно да разширено присъствието ни в България и на международния пазар, само чрез предлагането на услуги с постоянно високо качество и в срок, без дискриминация, на цени, достъпни за клиентите и чрез съвместна работа с партньорите си.

• Преглед, изпълнение и актуалност на политиката ни, чрез непрекъснато подобряване на ефективността и ефикасността на дейността ни, чрез периодично оценяване на постигнатите резултати, изпълнението и поддържане на актуална политика и цели, които да бъдат достъпни до персонала ни, обществеността и всички заинтересовани страни.

Политиката ни се прилага на практика, чрез спазването на единни процедури, поддържането на система за управление на процесите в Дружеството, повишаване на професионалните познания и качеството на работа на всички участници в процесите, свързани с изпитване, контрол и сертификация на продукти, процеси и услуги.

Ръководството и целият персонал на “ВОСТОКС” ЕООД работят съзнателно и отговорно. Всички те приемат регламентите на системата за управление за задължителни, спазват ги по всяко време и със своите предложения допринасят за повишаване ефикасността и, което е и гаранция за сигурен просперитет.

Ние от “ВОСТОКС” ЕООД гарантираме независимост, безпристрастност и конфиденциалност при извършване на дейностите по сертифицикация и контрол на продукти, процеси и услуги, като

ЦЕЛТА НИЕ Е,

чрез нашата ангажираност и воля да спазваме политиката ни и да осигуряваме необходимите ресурси и условия за постиганети на целите. За да бъдат услугите ни с високо качество и рентабилност и да се проявява гъвкавост при тяхното предлагане и изпълнение са приели следните основни цели:

• Удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите.

• Непрекъснато подобряване на всички аспекти от дейността ни.

• Запазване и разширяване на пазарния ни дял.

• Свеждане до минимум на несъответствията и пропуските при осъществяване на ежедневните ни дейности.

• Поддържане на взаимноизгодни отношения с доставчици, подизпълнители и партньори.

• Поддържане и непрекъснато подобряване на внедрената система за управление, като инструмент за постигане на основните ни цели.